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दोस्तों, आप में से कितने लोगों ने कभी किसी सरकारी दफ्तर के चक्कर लगाए हैं अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए? बिजली नहीं आ रही, पानी की समस्या है, सड़क टूटी हुई है, या स्वास्थ्य सेवा में कोई दिक्कत? मुझे याद है, पहले हर शिकायत के लिए अलग-अलग विभागों में जाना पड़ता था, कभी यहां, कभी वहां। कितनी परेशानी होती थी, और समय भी कितना बर्बाद होता था!
लेकिन अब मुझे इन सब झंझटों से मुक्ति मिल गई है! पता है क्यों? क्योंकि मेरे पास है राजस्थान संपर्क ऐप!
जी हां, इस एक ऐप ने मेरी ज़िंदगी को कितना आसान बना दिया है, मैं आपको बता नहीं सकता। अब मुझे सरकारी योजना से जुड़ी कोई शिकायत हो, बिजली-पानी की समस्या हो, सड़क खराब होने की बात हो, या स्वास्थ्य सेवा से संबंधित कोई भी परेशानी, मुझे किसी भी अलग-अलग दफ्तर के चक्कर लगाने की ज़रूरत नहीं पड़ती।
कैसे बदल गई ज़िंदगी?
पहले जहां शिकायत दर्ज कराने के लिए लाइन में लगना पड़ता था, फॉर्म भरना पड़ता था, और फिर इंतज़ार करना पड़ता था, अब सिर्फ कुछ ही मिनटों में मैं अपनी शिकायत इस ऐप पर दर्ज कर देता हूं।
शिकायत दर्ज करना (Lodge a new Grievance): बस क्लिक करो और अपनी समस्या लिखो।
शिकायत की स्थिति जांचना (Check Grievance Status): अपनी शिकायत का स्टेटस भी यहीं से पता चल जाता है, बार-बार फ़ोन करने या जाने की ज़रूरत नहीं।
कस्टमर सेंटर पर कॉल करें (Call Customer Center): अगर कोई दुविधा है, तो यहीं से सीधे कस्टमर सेंटर से बात भी हो जाती है।
ये ऐप सच में गेम चेंजर है! हर विभाग की शिकायत, एक ही प्लेटफॉर्म पर – और वो भी घर बैठे। सोचिए, कितना समय और ऊर्जा बचती है!
तो अगर आप भी राजस्थान से हैं और किसी सरकारी सेवा से जुड़ी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो मेरी मानिए, यह ऐप आपके लिए संजीवनी बूटी है। इसे अभी डाउनलोड करें! आप ऐप स्टोर पर 'Rajasthan Sampark' सर्च कर सकते हैं या सीधे राजस्थान संपर्क की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं: https://sampark.rajasthan.gov.in/ (आप तस्वीर में दिए गए QR कोड को भी स्कैन कर सकते हैं)। परेशानियों को कहें अलविदा!
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